Preguntas frecuentes
¿Qué es el skincare coreano?
Es una filosofía de cuidado de la piel basada en hidratación, constancia y prevención. A diferencia del skincare occidental — que suele enfocarse en corregir — el método coreano busca mantener la barrera cutánea sana para que la piel se vea bien de forma natural. Usa activos suaves en capas ligeras, en lugar de productos agresivos.
¿Los productos coreanos funcionan para pieles latinoamericanas?
Sí. Las fórmulas coreanas están diseñadas para todo tipo de piel y clima. De hecho, funcionan muy bien en climas cálidos y húmedos como los de Colombia porque priorizan la hidratación sin sensación grasosa. Lo importante es elegir los activos correctos para tu tipo de piel.
¿Los productos tienen registro Invima?
Sí. Todos los productos que vendemos en Glow Studio cuentan con registro sanitario Invima vigente. Puedes encontrar el número de registro en la descripción de cada producto.
¿Son productos originales?
Sí. Importamos directamente de distribuidores autorizados. No vendemos réplicas ni productos de procedencia dudosa.
¿Por dónde empiezo si nunca he usado skincare coreano?
Una rutina básica tiene 3 pasos: limpiador, hidratante y protector solar. Con eso ya estás cuidando tu piel correctamente. Si quieres tratar algo específico — manchas, acné, textura — puedes agregar un sérum después. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a armar tu rutina personalizada.
¿Puedo mezclar productos de distintas marcas?
Sí, siempre que los activos sean compatibles. Algunos activos no deben usarse juntos — por ejemplo, retinol con vitamina C o con AHA/BHA. Si tienes dudas sobre compatibilidad, consúltanos antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Bogotá: 1 a 3 días hábiles
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Resto del país: 3 a 6 días hábiles
Los tiempos corren desde la confirmación del pago.
¿El envío es gratis?
Sí, en compras desde $200.000 COP. Para compras menores, el costo se calcula según tu ciudad durante el proceso de compra.
¿Puedo devolver un producto?
Por ser productos cosméticos de cuidado personal, no hacemos cambios ni devoluciones por cambio de opinión. Si recibiste un producto diferente al que compraste o llegó dañado, tienes 48 horas desde la recepción para reportarlo. Lee nuestra política completa de devoluciones para más detalle.
¿Cómo puedo contactarlos?
Por WhatsApp al 300 675 6512 o por Instagram a @glowstudiobeauty. Respondemos en horario hábil.